• Cursos
    presenciales
  • Cursos
    online 1
  • Cursos
    online 2 y 3
  • Certificado
    presencial
  • Certificado
    online
  • Reembolsos

Cursos presensiales

  • No se permiten acompañantes dentro del aula.

  • Si recibe una llamada a su celular, atenderla fuera del aula y evitar usar programas de mensajería como WhatsApp, Facebook, Twitter, entre otros.

  • El alumno debera guardar los archivos en las carpetas indicadas por el instructor. Sin embargo aconsejamos a los alumnos realizar copias de la información en su pendrive, almacenes en la nube o correo electronico.

  • No se permite fumar ni comer. Solo se permitirán bebidas contenidas en su envase de venta, como latas y botellas.

  • La empresa no se hace responsable por objetos olvidados en las instalaciones, como: pendrives, celulares, lentes, entre otros.

  • Las computadoras de las aulas borran toda la información cada vez que se reinician o se apagan, para que cada alumno y profesor reciban las computadoras como si recien estuvieran configuradas. También se hace con el fin de evitar la proliferación de virus.

  • Cualquier falla en las computadoras tiene que ser comunicada al instructor para reemplazar o reparar el equipo, tambien recomendamos enviar un correo a soporte@benllisoft.com.

  • Benllisoft no se hace responsable por la pérdida de cualquier tipo de archivo o información dejada en los equipos.

  • La asistencia se toma en cuenta con la firma del participante; si ésta no existe, se contará como una inasistencia. Tener mas de 50% porciento de horas de inasistencia se considera abandono del curso y sera excluido del mismo. Esta regla esta plasmada con el fin de hacer cumplir la certificación del curso.

  • Si se pierden clases porque el instructor llegase a faltar, estas clases serán recuperadas al final de curso, añadiendo más clases en el mismo horario y dias del curso.


Cursos online 1

  • Es obligatorio tener micrófono y parlantes para ver el curso y así poder preguntarle y conversar con el instructor cuando usted quiera. El instructor no lee intervenciones hechas vía chat, solo lo hará si lo requiere para una actividad donde el instructor considera más rápida hacerla vía chat.

  • Recomendamos familiarizarse con el servicio Google Hangouts antes de que comience el curso ya que este es el servicio usado para dar las clases online en vivo.

  • Es obligatorio tener instalado el navegador Google Chrome actualizado.

  • Si a la hora de inicio del curso no ve el curso por ningún lado, comuníquese vía telefónica lo antes posible para hacer el reclamo.

  • Para ver el curso debe suministrarnos al momento de la inscripción el correo electrónico asociado a su cuenta Google, normalmente este termina con el dominio @gmail.com pero a veces puede terminar con otro dominio.

  • La asistencia se toma en cuenta con la presencia del alumno en cada clase; si esta no existe, se contará como una inasistencia. Tener mas de 50% porciento de horas de inasistencia se considera abandono del curso y será excluido del mismo. Esta regla esta plasmada con el fin de hacer cumplir la certificación del curso.

  • Si se pierden clases porque el instructor llegase a faltar, estas clases serán recuperadas al final de curso, añadiendo más clases en el mismo horario y días del curso.

Cursos online 2 y 3

  • El proceso de aprendizaje de las modalidades 2 y 3 consisten en: un videocurso en Youtube.com u otra plataforma el cual el alumno puede ver cuando quiera y en donde quiera; a medida que el alumno vea el videocurso y realice las actividades que se hacen en el mismo podrá también solicitar clases privadas online en vivo con un instructor para aclarar dudas; después de haber visto todo el videocurso podrá presentar el examen online; si obtiene una aprobación de 70% o más en el examen, será acreedor de un certificado digital.

  • Se dispone de un tiempo máximo de 60 días contados desde la fecha en que contrato el servicio para: ver todo el videocurso, solicitar las clases privadas online y presentar el examen. Aunque normalmente los participantes tardan entre 7 a 30 días para terminar un curso, aun así tiene 60 días para terminarlo por si se le presenta algún problema de tiempo.

  • No es obligatorio ver las clases privadas online en vivo, pero si desea ver las clases privadas online en vivo debe solicitarlas por correo a cursos@benllisoft.com, usted recibirá los datos de contacto del instructor con quien debe ponerse en contacto con tiempo previo para solicitar sus clases privadas.

  • Si esta viendo el curso en la modalidad online 2, recomendamos solicitar una clase privada de 1 hora durante el curso y otra clase de 1 hora al final del videocurso, o una sola clase de 2 horas al final del videocurso.

  • Si esta viendo el curso en la modalidad online 3, recomendamos solicitar una clase privada de 30 minutos durante el curso y otra clase de 30 minutos al final del videocurso, o una sola clase de 1 hora al final del videocurso.

  • Es obligatorio tener parlantes o audífonos para escuchar lo que dice el instructor.

  • Es recomendado pero no obligatorio tener micrófono para poder hablar con el instructor durante las clases privadas online en vivo. En caso de no tener micrófono podrá comunicarse con el instructor vía chat.

  • Familiarizarse y registrarse con al menos un servicio de videoconferencia como Google Hangouts, Skype o TeamViewer en caso de que quiera solicitar las clases privadas online en vivo.

Certificado presencial

  • El proceso para obtener el certificado en forma presencial consiste en: un videocurso en Youtube.com el cual el participante puede ver cuando quiera y en donde quiera, el videocurso es un material de repaso por lo cual el participante puede ver solo los temas donde tenga dificultades o no ver el videocurso en absoluto; cuando el participante se sienta en la capacidad de dominar los temas del curso puede presentar el examen; el examen se presenta en las instalaciones de Benllisoft en Caracas previo acuerdo telefonico o por correo con las coordinadoras, se tiene 15 dias maximo para solicitar la presentacion del examen; si obtiene una aprobacion de 70% o más en el examen, se le imprimirá y entregará su certificado inmediatamente despues de terminar su examen.

  • Para ver el curso debe suministrarnos al momento de la inscripcion el correo electronico asociado a su cuenta Google, normamente este termina con el dominio @gmail.com pero a veces puede terminar con otro dominio.

Certificado online

  • El proceso para obtener el certificado en forma online consiste en: un videocurso en Youtube.com el cual el participante puede ver cuando quiera y en donde quiera, el videocurso es un material de repaso por lo cual el participante puede ver solo los temas donde tenga dificultades o no ver el videocurso en absoluto; cuando el participante se sienta en la capacidad de dominar los temas del curso puede presentar el examen; el examen se presenta via online en nuestra pagina web donde usted quiera y cuando quiera, se tiene 15 dias maximo para solicitar la presentacion del examen; si obtiene una aprobacion de 70% o más en el examen, sera acreedor de un certificado digital.

  • Para ver el curso debe suministrarnos al momento de la inscripcion el correo electronico asociado a su cuenta Google, normamente este termina con el dominio @gmail.com pero a veces puede terminar con otro dominio.

Reembolsos

  • Si decide retirarse de un curso de la modalidad presencial u online 1 debe enviar un correo a cursos@benllisoft.com solicitando el reembolso, dependiendo del día en que llegue su correo podrá recibir un reembolso total, parcial o ninguno dependiendo de los siguientes casos:

    • Si se retira 7 días calendario previos al inicio del curso, podrá recibir un reembolso total del pago hecho a ese curso.

    • Si se retira después de los 7 días calendario previos al inicio del curso y antes de haberse completado el 50% del curso, se le retendrá el 50% del valor del curso.

    • Si se retira después que se haya completado el 50% del curso, entonces no recibirá reembolso de ese curso.

  • Si surge algún tipo de retraso y Benllisoft no inicia el curso 15 dias calendario despues de la fecha de inicio que se le indico al momento de la inscripción (fecha de inicio impresa en la factura), el participante tendrá derecho al reembolso total de ese curso o podría esperar por una nueva fecha de inicio del curso.

  • El correo electronico donde solicita el reembolso debe tener la siguiente informacion: factura escaneada o en foto legible, número cedula/dni del participante e indicar codigo de grupo del cual solicita el reembolso.