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  • Inasistencias

Cursos presensiales

  • No se permite acompañantes dentro del aula.

  • No usar el celular, si recibe una llamada, atenderla fuera del aula y evitar usar programas de mensajería como MSN Messenger, Facebook, Twitter, entre otros.

  • El alumno debera guardar los archivos en las carpetas indicadas por el instructor. Sin embargo aconsejamos a los alumnos realizar copias de la información en su pendrive.

  • No se permite fumar ni comer. Solo se permitirán bebidas contenidas en su envase de venta, como latas y botellas.

  • La empresa no se hace responsable por objetos olvidados en las instalaciones, como: pendrive, celulares, lentes, entre otros.

Cursos online

  • Es obligatorio tener camara web para ver el curso, la camara web debe tener obligatoriamente microfono para poder preguntarle y conversar con el instructor cuando usted quiera. El instructor no lee intervenciones hechas via chat, y si lo hace lo hara una vez cada hora.

  • Es obligatorio tener instalado el navegador Google Chrome actualizado.

  • Si a la hora de inicio del curso no ve el curso por ningun lado, comuniquese via telefonica lo antes posible para hacer el reclamo.

  • Recomendamos familiarizarse con el servicio Google Hangouts antes de que comience el curso ya que este es el servicio usado para dar las clases.

  • Estar pendiente de su correo 3 dias habiles antes de comenzar el curso ya que por alli le deben llegar instrucciones sobre como instalar paso a paso el software requerido para el curso. Si 2 dias habiles antes de comenzar el curso aun no le llega este correo por favor llamenos inmediatamente.

  • Para ver el curso debe suministrarnos al momento de la inscripcion el correo electronico asociado a su cuenta Google, normamente este termina con el dominio @gmail.com pero a veces puede terminar con otro dominio.

Reembolsos

  • Si decide retirarse del curso debe enviar un correo a cursos@benllisoft.com solicitando el reembolso, dependiendo del día en que llegue su correo podrá recibir reembolso o ninguno dependiendo de los siguientes casos:

    • Si se retira 7 días calendario previos al inicio del curso, podrá recibir un reembolso total de los pagos hechos.

    • Si se retira después de los 7 días calendario previos al inicio del curso ó antes de haber completado el 50% porciento del curso, se le retendrá el 50% del valor del curso.

    • Si se encuentra realizando un curso integrado (Webmaster, Programación Web, Diseño Gráfico, etc.) se le reembolsara solo las cuotas que haya pagado por anticipado a la fecha de retirarse.

  • Si por algún motivo surge algún tipo de retraso y Benllisoft no inicia el curso 21 dias calendario despues de la fecha que se le indica al momento de la inscripción (fecha impresa en la factura) el participante con la Factura Original podrá tener derecho al reintegro de su dinero o podría esperar por una nueva fecha de inicio de curso.

Computadoras

  • Las computadoras de las aulas borran toda la información cada vez que se reinician o se apagan, para que cada alumno y profesor reciban las computadoras como si recien estuvieran configuradas. También se hace con el fin de evitar la proliferación de virus.

  • Cualquier falla en las computadoras tiene que ser comunicada al instructor para reemplazar o reparar el equipo, tambien recomendamos enviar un correo a soporte@benllisoft.com.

  • Benllisoft no se hace responsable por la pérdida de cualquier tipo de archivo o información dejada en los equipos.

Inasistencias

  • La asistencia se toma en cuenta con la firma del participante; si ésta no existe, se contará como una inasistencia. Tener mas de 8 horas de inasistencia se considera abandono del curso y sera excluido del mismo. Esta regla esta plasmada con el fin de hacer cumplir la certificación del curso.

  • Si se pierde clases porque el instructor llegase a faltar, estas clases serán recuperadas al final de curso, añadiendo más clases en el mismo horario del curso.

  • Cuando un curso se extienda por inasistencias del instructor, este nunca se extenderá más de 15 días calendario la fecha final del curso, tomando en cuenta la fecha de inicio real del curso y su horario original. Cuando se este viendo un curso integrado, cada curso individualmente tendrá la posibilidad de extenderse de la misma manera. Aunque no es caso normal que los instructores falten, puede suceder eventualmente con algún grupo.